帮助中心

在首页搜索想要的域名 → 点购物车图标或“立即注册” → 结算时选择信息模板 → 用账户余额支付（余额不足可先用支付宝等充值）。付款后系统自动提交注册局，通常 1 分钟内完成。

就是域名的注册人信息（Whois）。ICANN 要求真实准确，国际域名请用英文或拼音填写。开启隐私保护后，公开查询看不到这些信息。

控制台 → 钱包，选择金额和支付方式，扫码或在收银台付款后自动到账。

可以，购物车和结算页可选年限。可选范围按注册局规定，例如 .ai 至少注册 2 年、.co 最多 5 年；多年总价在价格页点“注册年限”可以查看。

在购物车或结算页的“优惠码”处输入，或直接点击可用的公开优惠。溢价域名不参与优惠码活动。

控制台 → 我的域名 → DNS 解析，添加一条主机记录为 @ 的 A 记录，值填服务器 IP；再加一条 www 的 A 记录或 CNAME。

在“DNS 解析”页点“一键连接”，选择 GitHub Pages、Vercel、Netlify、Cloudflare Pages、腾讯企业邮、阿里邮箱、Google Workspace 等，系统会自动添加所需记录。确认前会先列出将新增和替换的记录，不会动其他记录。

使用 NameHug 免费 DNS 时一般几分钟内生效；修改 DNS 服务器需要 24~48 小时全球生效。

可以。在“DNS 服务器”页填入对方提供的 NS 地址即可，之后解析在对方平台管理。

URL 转发会跳转到目标网址，地址栏变成目标网址；隐性转发地址栏保持显示你的域名。

可以用自己的企业邮箱收信：在域名详情的“一键连接”里选腾讯企业邮、阿里邮箱或 Google Workspace，系统会自动添加 MX 等记录。免费的邮件转发功能暂时不可用。

SPF 声明哪些服务器可以用你的域名发信，DMARC 告诉收件方如何处理冒用你域名的邮件。可以在“工具 → 邮件认证检测”里检测和生成；不发邮件的域名建议用一键连接里的“防止域名被冒用发信”。

免费。注册时支持隐私保护的后缀会自动开启。.cn、.us 等国家域名按注册局政策不支持隐私保护。

账户设置 → 两步验证 → 开启，用手机上的身份验证器（如微信“腾讯身份验证器”小程序、Google Authenticator）扫码，输入 6 位验证码，并保存好 10 个恢复码。

在登录页选择“使用恢复码”，输入一个未使用过的恢复码。恢复码也丢失时，请用注册邮箱联系客服核实身份后重置两步验证。

账户设置 → 安全记录可以看到每次登录的时间、IP 和设备；从新的 IP 登录时也会给你的邮箱发提醒。发现异常请立即修改密码，并点击“退出所有其他设备”。

在域名详情点“一键体检”，会检查到期时间、自动续费、转移锁、隐私保护、两步验证、网站解析、邮件防伪造（SPF/DMARC）和 DNSSEC，并给出一键修复按钮。

开启后域名不能被转到其他注册商，防止被盗转。建议开启，可在域名概览页或一键体检里一键开启。

域名详情 → 安全与转移 → 获取转移授权码，需要验证登录密码；开启了两步验证的还要输入验证码。注册或转入不满 60 天的域名不能转出。

在原注册商解锁并获取授权码，到“域名转入”页提交，付款后自动发起转入，转入成功后到期时间顺延一年。

在域名概览页开启“自动续费”（结算时也可以勾选），到期前 30 天会从账户余额自动续费 1 年，请保持余额充足。

自动全额退回账户余额，可在订单详情里看到原因。

部分后缀首年有促销价。搜索结果和价格表都会把续费价一起写出来，避免续费时的“惊喜”。

过期后有一段宽限期可正常续费；进入赎回期后需支付赎回费，请联系客服处理。

登录后在“控制台 → 工单”提交工单，选择问题分类，可以关联域名、订单并上传截图；客服回复后会发站内通知和邮件。无法登录时可以发邮件到客服邮箱。

可以申请提现：提交工单，分类选“充值与退款”，由客服审核处理。